E‑commerce / Cadena Comercial
Sector Retail
En este proyecto se ejecutó un ciclo completo de ciencia de datos orientado a optimizar la gestión comercial y operativa de una empresa del sector retail bajo acuerdo de confidencialidad, abarcando desde el entendimiento del negocio hasta la comunicación ejecutiva de resultados. Se inició con entrevistas estructuradas a responsables de áreas clave (comercial, logística, finanzas y dirección) para identificar pain points, definir KPIs críticos y formular objetivos analíticos claros relacionados con ventas, roturas de stock y rentabilidad por categoría de producto.
La recolección de datos se realizó integrando múltiples fuentes internas de la organización, incluyendo sistemas transaccionales, reportes contables y archivos históricos, consolidándolos en un modelo de datos unificado para análisis. Se aplicaron procesos de limpieza, estandarización y validación de calidad de datos, resolviendo valores faltantes, duplicidades y discrepancias entre sistemas, de manera que la base de información fuera consistente y trazable para el análisis posterior.
Sobre esta base se desarrolló un análisis exploratorio exhaustivo, utilizando técnicas estadísticas y visualizaciones interactivas para entender el comportamiento de ventas por SKU, tienda, canal y periodo, identificando patrones de demanda, estacionalidad y productos críticos. Se construyeron métricas derivadas y variables agregadas (por ejemplo, indicadores de rotación, margen, frecuencia de compra y ticket promedio) que permitieron enriquecer el modelo analítico y aportar una visión más granular del desempeño del negocio.
En la etapa de modelado se emplearon técnicas de machine learning para pronóstico de demanda y apoyo a la toma de decisiones comerciales, con modelos de forecasting por SKU orientados a reducir quiebres de stock y mejorar la planificación de inventarios. De forma complementaria se analizaron escenarios y sensibilidad de resultados para apoyar decisiones estratégicas de surtido, promociones y priorización de productos clave, siempre alineado con las restricciones operativas del negocio.
Finalmente, se diseñaron y desplegaron dashboards ejecutivos altamente interactivos en estilo Power BI, mostrando comparativos de “antes y después” mediante indicadores cuantitativos en porcentaje, enfocados en ventas, roturas de stock y cumplimiento de metas comerciales. Estos tableros permitieron a la alta dirección monitorear KPIs en tiempo casi real, evaluar el impacto de las iniciativas implementadas y contar con una base objetiva para la planificación futura. El trabajo de ciencia de datos a lo largo de todo el flujo de valor (desde la captura y preparación de datos hasta el modelado y la visualización ejecutiva) fue de tu autoría, articulándose con otros roles de negocio para la ejecución global del proyecto.
